Nếu bạn gặp mã lỗi khi mua hàng, vui lòng tham khảo danh sách bên dưới để biết các mã lỗi có thể xảy ra và các bước tiếp theo được đề xuất:
| Mã lỗi | Sự miêu tả | Sự giới thiệu |
| 312 |
Điều này xảy ra khi một giao dịch có nguy cơ tiềm ẩn về an toàn. |
Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ Hỗ trợ khách hàng.
|
| 316 | ID người dùng đã bị hạn chế. | Vui lòng gửi email đến fraud@codashop.com để được hỗ trợ thêm. |
| 403 |
Nỗ lực xử lý khoản phí với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Coda đã không thành công do nhà cung cấp báo cáo lỗi chung. |
Bạn không nên bị tính phí cho giao dịch này. Nếu bạn bị tính phí, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi và cung cấp ảnh chụp màn hình biên lai thanh toán của bạn. |
| 410 |
Nhà cung cấp thanh toán không thể xác minh một trong những thông tin chi tiết trong yêu cầu giao dịch từ Coda. |
|
| 704 |
Ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn đã từ chối giao dịch.
|
Bạn không nên bị tính phí cho lần thử này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn. Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ thêm bằng cách sử dụng liên kết này. Vui lòng cung cấp thông tin bên dưới:
|
| 706 |
Lỗi này xảy ra khi thẻ được sử dụng không có đủ số dư hoặc hạn mức. |
Vui lòng đảm bảo thẻ của bạn có đủ số dư và thử lại. |
| 711 | Xác thực thẻ không thành công. | Vui lòng kiểm tra lại số điện thoại đã đăng ký với thẻ và nhập OTP trong khung thời gian quy định. |
| 750 |
Điều này xảy ra khi thanh toán không vượt qua được kiểm tra bảo mật. |
Vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ khách hàng và cung cấp các thông tin chi tiết sau:
|
| 751 | Điều này xảy ra khi có lỗi hệ thống liên quan đến vấn đề bảo mật. |