Điều này có nghĩa là một trong hai lý do chính:
Trường hợp 1:
Bạn đã hoàn tất thanh toán và bạn nhận được một trang thông báo, email hoặc SMS từ Coda nói rằng giao dịch của bạn đã hoàn tất nhưng không nhận được món hàng của bạn. Điều này có nghĩa là trò chơi / ứng dụng gặp sự cố khi thực hiện đơn hàng của bạn. Nhưng đừng lo lắng, gửi cho chúng tôi thông tin về giao dịch của bạn và sẽ giúp khắc phục sự cố bằng cách yêu cầu nhà cung cấp trò chơi / ứng dụng thực hiện thủ công đơn đặt hàng của bạn.
Trường hợp 2:
Bạn đã hoàn thành thanh toán, nhưng bạn đã nhận được một trang thông báo, email hoặc SMS từ Coda nói rằng giao dịch của bạn đã hết hạn mà không được hoàn thành. Trong trường hợp này, có thể có sự cố kết nối giữa kênh thanh toán và Coda - vì vậy bạn đã thanh toán, nhưng kênh thanh toán có vấn đề thông báo cho Coda về vấn đề này. Một lần nữa, đừng lo lắng: chúng tôi sẽ làm việc với kênh thanh toán để điều tra và khắc phục sự cố bằng cách thực hiện thủ công đơn đặt hàng của bạn hoặc hoàn lại tiền cho bạn.
Vui lòng gửi thông tin sau để chúng tôi có thể giúp chẩn đoán sự cố và giải quyết vấn đề cho bạn:
Thời gian giao dịch:
Số điện thoại hoặc Email:
Tên trò chơi / ứng dụng:
Thông báo thành công / thất bại mà bạn nhận được từ Coda:
Xin vui lòng gửi dữ liệu ở trên đến mẫu này.
Chúng tôi xin lỗi vì bất cứ sự bất tiện nào.